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Pour s'identifier avec MonComptePro, il convient d'utiliser une adresse email professionnelle, celle-ci doit correspondre à la personne à contacter par les services de l'inspection du travail en cas de besoin.

Les tiers déclarants (comptables...) ne sont pas autorisés à déclarer pour le compte de leur entreprise cliente. Cette dernière doit créer son propre compte MonComptePro pour déclarer sur Egapro.

Si vous utilisez une protection contre les spams (ex. MailInBlack), vous devez contacter votre service informatique pour qu'il autorise les mails en provenance de MonComptePro.

Pour tout problème lié à MonComptePro, vous devez contacter le support dédié à cette adresse email contact@moncomptepro.beta.gouv.fr

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