Non réception des mails en provenance de MonComptePro

Vous ne recevez pas les mails en provenance de MonComptePro, vous êtes peut-être dans l’une de ces situations :

• Vous avez fait une erreur de saisie dans votre adresse email
  💡 Recréez un compte avec la bonne adresse
• Le mail est arrivé dans vos courriers indésirables
  💡 Vérifiez vos spams
• Votre entreprise utilise une protection contre les spams (comme MailInBlack)
  💡 Vous devez contacter votre service informatique pour qu'il autorise les mails en provenance de MonComptePro (adresse IP : 172.246.41.163)

Comment contacter MonComptePro ?

Pour tout problème lié à MonComptePro, vous devez contacter le support dédié via cette adresse email contact@moncomptepro.beta.gouv.fr

Comment s'identifier avec MonComptePro ?

Vous avez un compte MonComptePro

A la page "Connexion" du site Egapro, vous cliquez sur "S'identifier avec MonComptePro".

Vous êtes redirigé sur le site MonComptePro à la page "S'inscrire ou se connecter". Vous saisissez votre adresse email professionnelle utilisée lors de la création du compte MonComptePro.

A la page suivante, vous saisissez le mot de passe que vous avez créé (vous allez recevoir un code de vérification sur votre adresse email, attention ce code est à usage unique et il est valable 1 heure) ou vous cliquez pour recevoir un lien d'identification par mail (attention ce lien est à usage unique et il est valable 1 heure).

Vous êtes ensuite redirigé sur le site Egapro.

Vous n'avez pas encore de compte MonComptePro

À la page "Connexion" du site Egapro, vous cliquez sur "S'identifier avec MonComptePro".

Vous êtes redirigé sur le site MonComptePro à la page "S'inscrire ou se connecter". Vous saisissez votre adresse email professionnelle, celle-ci doit correspondre à la personne à contacter par les services de l'inspection du travail en cas de besoin.

À la page suivante, vous pouvez soit choisir un mot de passe (vous allez recevoir un code de vérification sur votre adresse email, attention ce code est à usage unique et il est valable 1 heure), soit recevoir un lien de connexion sur votre adresse email (attention ce lien est à usage unique et il est valable 1 heure).

À la page suivante "Renseigner son identité", vous renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone professionnel et fonction au sein de votre entreprise), permettant d'authentifier votre compte. Ces informations permettront également de préremplir les informations déclarant de la déclaration.

À la page suivante "Votre organisation de rattachement", soit vous choisissez votre entreprise si une liste vous est proposée, soit vous saisissez le numéro Siret du siège social de votre entreprise.

À noter que sur le site MonComptePro le rattachement de votre compte s'effectue avec le numéro Siret du siège social de votre entreprise et sur le site Egapro c'est le numéro Siren de votre entreprise qui sera disponible pour effectuer votre déclaration.

Attention :

• Si vous déclarez votre index de l'égalité professionnelle en tant qu'unité économique et sociale (UES), vous devez créer un compte uniquement pour l'entreprise déclarant pour le compte de l'UES, qui doit être celle ayant effectué la déclaration les années précédentes.
• Si vous déclarez pour le compte de plusieurs entreprises, vous devez créer un seul compte pour une des entreprises, vous pourrez ensuite rattacher les autres entreprises depuis votre compte, cf. point 5.

L'équipe MonComptePro procède à des traitements pour vérifier la légitimité du déclarant à représenter l'entreprise. Si l'équipe MonComptePro a déjà vérifié la correspondance entre votre entreprise et le nom de domaine de votre adresse email, votre compte sera validé automatiquement et vous serez redirigé sur le site Egapro.
Sinon, l'équipe MonComptePro devra vérifier le rattachement de votre entreprise avant de valider votre compte, vous recevrez un mail dès que celui-ci sera effectif (un délai de un jour est à prévoir). Vous pourrez ensuite vous identifier avec votre compte MonComptePro sur le site Egapro.

Comment modifier mes informations personnelles sur MonComptePro ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone professionnel et fonction au sein de votre entreprise) en vous connectant à votre compte sur le site MonComptePro, https://moncomptepro.beta.gouv.fr/, puis en cliquant dans le menu sur "Informations personnelles".

À noter que vous ne pouvez pas modifier l’email associé à votre compte. Si vous souhaitez utiliser un autre email, vous devez créer un nouveau compte MonComptePro.

Comment rattacher une nouvelle entreprise à mon compte MonComptePro ?

Vous vous connectez à votre compte sur le site MonComptePro,
https://moncomptepro.beta.gouv.fr/.

Dans le menu, vous cliquez sur "Organisations" puis sur "+ Rejoindre une autre organisation".

Vous saisissez ensuite le numéro Siret du siège social de l'entreprise dont vous souhaitez être rattachée.

À noter que sur le site MonComptePro le rattachement d'une entreprise à votre compte s'effectue avec le numéro Siret du siège social de l'entreprise et sur le site Egapro c'est le numéro Siren de l'entreprise qui sera disponible pour effectuer la déclaration.

L'équipe MonComptePro procède à des traitements pour vérifier la légitimité du déclarant à représenter l'entreprise. Si l'équipe MonComptePro a déjà vérifié la correspondance entre l'entreprise et le nom de domaine de votre adresse email, le rattachement sera validé automatiquement.
Sinon, l'équipe MonComptePro procédera à une vérification avant de valider le rattachement, vous recevrez un mail dès que celui-ci sera effectif (un délai de un jour est à prévoir).

Si le rattachement a été validé par l'équipe MonComptePro et que sur le site Egapro vous n'avez pas le numéro Siren de l'entreprise dans la liste déroulante de la page "Commencer" de la déclaration, il convient de vous déconnecter du site Egapro en haut à droite de la page et de vous reconnecter.